中国人をうまく管理するには：部下をうまく管理する秘訣
中国の日系工場で５年間仕事をしてきた経験から、中国人の部下をうまく管理するにはどうしたらいいか、自分なりにやってきたことをまとめてみます。
対象は中国人の課長・主任などの主に中間管理者で、ほとんど２０代後半〜３０代前半の若い男性または女性です。学歴は専門学校や短大、大学卒が多いです。
彼らはほとんどこの会社に来る前は複数の会社に２〜３年づつ勤務した経験がある中途採用者です。だからよほどこの会社が気に入らない限り、２、３年後にはやめていってしまう運命にあります。
日系企業へ応募してきた理由は優れた技術や管理の方法を学びたいというものですが、将来は日系企業の仕事を経験して来た経歴をアピールし、より給料の高い会社へ移りたいと人生設計を立てているのです。
このことを念頭において、彼らを日常うまく使うにはどうするか？
基本的には以下の流れになります。
�〇纏�を指示する→�∋纏�をさせる→�７于瓠�結果を報告させる
→�し覯未魍稜Г垢襤��シ覯未鯢床舛啓，了惻┐鰺燭┐�
これは一般的な管理サイクルそのもので、中国だからと言って何の違いもありません。ただ日本なら、「これやっとけ」で済みますが、中国ではそうは行きません。
あうんの呼吸みたいなものがあって、日本人は経験豊かですから指示される方も、細かく指示されたりしなくとも自分の判断で仕事を進めることが出来ます。
でも中国人は、若くて経験も浅いし、また複雑な仕事は通訳を介して指示しますが、通訳の理解力の問題もあってなかなか思ったとおり意志が通じません。
日本なら「結果はうまくいったか？」「はいうまくいきました」で済むところ、中国では「うまくいきました」だけの報告で安心しているととんでもないことになります。
１．仕事を指示する
仕事を指示するときは、「いつまでにやれ」とはっきり言うことが大切です。「急いでやれ」と言ったのに一日たっても二日たってもやってない場合が良くあります。具体的に「何月何日何時までにやれ」と具体的に指示します。
また、いつまでなら出来る？と逆に期限を決めさせることも大切で、部下の管理力をつける訓練にもなります。
仕事を指示するときはその背景、経緯などを説明し大切な仕事であることを理解させること、一方的にならないことが大切です。
簡単な指示内容は口頭でかまいませんが、複雑な内容の指示はメモや、項目毎の内容、スケジュールを資料にまとめ、それを説明する形で指示します。
２．仕事をさせる、経過・結果を報告させる
指示した仕事は半日、一日で終われば良いですが、数日、数週間かかる事もあります。終わるまで待っていて結果を聞くのではなく、毎日帰る前に経過を報告させ、問題がないかを確認します。
そうでなくとも終業時には部下より一日の状況を必ず報告させ帰宅するよう教育していきます。
経過、結果は出来るだけ具体的に数値化して報告させます。こちらから聞くのではなく、部下から自発的に報告するようにし向け、習慣づけていきます。
報告させるとよく「問題ないです」という答えが返ってきます。そこに大きな問題が潜んでいます。
このような報告を受けて安心していると、ちっとも問題が解決していなかったり、お客様に迷惑が掛かっていたりすることがあるので、「これはこういう理由で（この数字で）こうなっている。そこが問題なのでいつまでに、誰と誰がこうする（この数字にする）」と言った報告をさせます。これには相当の訓練が必要で、相当苦労します。
「指示しているので出来ていると思った」と言い訳する管理者が良くいますが、これは管理者として失格です。
３．結果を確認する
実際に部下を伴って、現場に行き、報告内容通り出来ているか、部下に説明させながら自分の目で確認します。記録などの書類にも目を通し実際の現場と、記録が一致しているかも確認します。これが面倒くさく、ついつい手を抜いてしまいがちな事なのです。
これをしつこくできるかどうかが、管理がうまく出来るかどうかの鍵だと思います。
４．結果を評価し次の指示を与える
結果は必ずしも１００点では無いかもしれません。６０点かもしれませんが、まず期限を守る事、アウトプットを出すことを優先させます。満足な結果が出ないのでと言う理由で、一からやり直しを命じたり、期限を延ばすことは極力さけます。スピード重視の観点で６０点でもかまわないのでまずは初めて見るという姿勢が大事です。出来ている部分は素直にほめ、労をねぎらいます。積み残しの課題は、次の機会に回し、新たに計画を立て指示します。また部下に計画を立てさせることも部下を育てる意味で有効です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
もし面白い記事と感じて頂いた方、投票をお願い致します。
------------------------------------------------------
中国の日系工場で５年間仕事をしてきた経験から、中国人の部下をうまく管理するにはどうしたらいいか、自分なりにやってきたことをまとめてみます。
対象は中国人の課長・主任などの主に中間管理者で、ほとんど２０代後半〜３０代前半の若い男性または女性です。学歴は専門学校や短大、大学卒が多いです。
彼らはほとんどこの会社に来る前は複数の会社に２〜３年づつ勤務した経験がある中途採用者です。だからよほどこの会社が気に入らない限り、２、３年後にはやめていってしまう運命にあります。
日系企業へ応募してきた理由は優れた技術や管理の方法を学びたいというものですが、将来は日系企業の仕事を経験して来た経歴をアピールし、より給料の高い会社へ移りたいと人生設計を立てているのです。
このことを念頭において、彼らを日常うまく使うにはどうするか？
基本的には以下の流れになります。
�〇纏�を指示する→�∋纏�をさせる→�７于瓠�結果を報告させる
→�し覯未魍稜Г垢襤��シ覯未鯢床舛啓，了惻┐鰺燭┐�
これは一般的な管理サイクルそのもので、中国だからと言って何の違いもありません。ただ日本なら、「これやっとけ」で済みますが、中国ではそうは行きません。
あうんの呼吸みたいなものがあって、日本人は経験豊かですから指示される方も、細かく指示されたりしなくとも自分の判断で仕事を進めることが出来ます。
でも中国人は、若くて経験も浅いし、また複雑な仕事は通訳を介して指示しますが、通訳の理解力の問題もあってなかなか思ったとおり意志が通じません。
日本なら「結果はうまくいったか？」「はいうまくいきました」で済むところ、中国では「うまくいきました」だけの報告で安心しているととんでもないことになります。
１．仕事を指示する
仕事を指示するときは、「いつまでにやれ」とはっきり言うことが大切です。「急いでやれ」と言ったのに一日たっても二日たってもやってない場合が良くあります。具体的に「何月何日何時までにやれ」と具体的に指示します。
また、いつまでなら出来る？と逆に期限を決めさせることも大切で、部下の管理力をつける訓練にもなります。
仕事を指示するときはその背景、経緯などを説明し大切な仕事であることを理解させること、一方的にならないことが大切です。
簡単な指示内容は口頭でかまいませんが、複雑な内容の指示はメモや、項目毎の内容、スケジュールを資料にまとめ、それを説明する形で指示します。
２．仕事をさせる、経過・結果を報告させる
指示した仕事は半日、一日で終われば良いですが、数日、数週間かかる事もあります。終わるまで待っていて結果を聞くのではなく、毎日帰る前に経過を報告させ、問題がないかを確認します。
そうでなくとも終業時には部下より一日の状況を必ず報告させ帰宅するよう教育していきます。
経過、結果は出来るだけ具体的に数値化して報告させます。こちらから聞くのではなく、部下から自発的に報告するようにし向け、習慣づけていきます。
報告させるとよく「問題ないです」という答えが返ってきます。そこに大きな問題が潜んでいます。
このような報告を受けて安心していると、ちっとも問題が解決していなかったり、お客様に迷惑が掛かっていたりすることがあるので、「これはこういう理由で（この数字で）こうなっている。そこが問題なのでいつまでに、誰と誰がこうする（この数字にする）」と言った報告をさせます。これには相当の訓練が必要で、相当苦労します。
「指示しているので出来ていると思った」と言い訳する管理者が良くいますが、これは管理者として失格です。
３．結果を確認する
実際に部下を伴って、現場に行き、報告内容通り出来ているか、部下に説明させながら自分の目で確認します。記録などの書類にも目を通し実際の現場と、記録が一致しているかも確認します。これが面倒くさく、ついつい手を抜いてしまいがちな事なのです。
これをしつこくできるかどうかが、管理がうまく出来るかどうかの鍵だと思います。
４．結果を評価し次の指示を与える
結果は必ずしも１００点では無いかもしれません。６０点かもしれませんが、まず期限を守る事、アウトプットを出すことを優先させます。満足な結果が出ないのでと言う理由で、一からやり直しを命じたり、期限を延ばすことは極力さけます。スピード重視の観点で６０点でもかまわないのでまずは初めて見るという姿勢が大事です。出来ている部分は素直にほめ、労をねぎらいます。積み残しの課題は、次の機会に回し、新たに計画を立て指示します。また部下に計画を立てさせることも部下を育てる意味で有効です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
もし面白い記事と感じて頂いた方、投票をお願い致します。
------------------------------------------------------
| ホーム |
