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中国流 品質監査のポイント・チェックリスト 

中国だからといって、特別変わった方法で工場の品質監査を行う訳では無く、基本的な考え方は日本で監査する場合と同じと考えて良いでしょう。

工場監査には、いろいろな方法がありますが、【4M】【PDCA】【経営トップ】の各視点で監査する方法を解説します。目的・状況に応じて各項目を織り交ぜ・視点を明確にして監査することが重要です。
また、日本流の「重箱の隅をつつく」監査手法は中国では有効ではありません。最初からあまり細部にとらわれ過ぎず、しかもポイントを外さないようにすることが重要です。

【工場監査の視点】
1.4M管理の視点で監査する
 特に工場の現場を重点に監査する場合に有効です。
 製造工程ごとに4Mの管理状態を確認します。 

 ・MAN
   新人教育、検査員教育と認定、特殊技能作業者の教育と認定、管理者教育
 ・MACHINE
   設備や測定器、治工具の日常点検票、定期校正票、作業現場の温湿度管理
 ・METHOD
   作業標準、検査標準の整備と教育、定期点検チェックシートの記入
 ・MATERIAL
   受け入れ検査、材料・部品の入出庫管理、先入れ先出し管理、ロット管理
 

2.PDCAが回っているかを監査する
 工場の直接部門、間接部門の管理者を対象に監査する場合に有効です。
 管理者が、自分の役割を理解し管理指標を決め,それを実際に実施しているかどうか確認します。
  
 ・品質目標
   年間目標が設定され、それに基づいて、月単位の目標値が明確になっている
 ・不良率の実績管理
   工程ごとの目標値が決められグラフなどで現場に掲示している
 ・工程パトロールの実施
   管理者が交代で5Sや現場の管理状況の定期パトロールが実施されている
 ・品質会議、生産会議の実施
   毎日、毎週、毎月毎に実施、議事録を配布されている
 ・設備の能力、稼働率の管理
   設備能力に基づいた稼働率の実績推移が記録されている
 ・荷高の管理
   毎日の出荷数量、金額の推移が記録されている
 ・在庫量推移の管理
   材料・部品の在庫高集計(毎月1回の棚卸し)がされている 
 ・人の管理
   出勤率、残業、健康状態の管理が個人毎に記録されている


3.経営(工場)トップ、高級管理者を監査する
 経営(工場)トップの品質に関する考え方・取り組みが、工場の品質を決定します。
 経営者(工場長)の方針や、下位層に対してどのように意識付けをしているかを監査します。
 
 ・品質実績
   昨年度品質実績と主な品質対策、今年度方針と先月までの品質実績を聞く
 ・人員計画
   現状の人員の課題と今後の技術者・管理者など採用計画、教育方針を聞く
 ・生産計画
   昨年度までの実績と今年度、および今後の生産計画を聞く
 ・設備計画
   昨年度までの実績と今年度、今後どのような設備を充実するのかを聞く
 ・在庫計画
   現在の材料、製品、不良品の在庫状況と、今後の在庫計画を聞く
 ・工場巡回
   自ら工場を巡回し、作業者や管理者と情報交換しているかを聞く
 ・朝礼等
   全従業員集め、直接自らの方針や従業員に対する指示を行っているかを聞く
 ・信賞必罰
   従業員に対する表彰制度、罰則精度を運用しているかを聞く
 ・提案箱
   工場内に提案箱を設置し従業員が自由に提案できる制度があるかを聞く
 ・リクリエーション
   従業員旅行、慰安行事、職場別スポーツ大会など実施しているか聞く
 ・その他
   経営者として重要と思っていること、行動していることを聞く 


4.監査計画書・報告書 
監査目的を明確にするため、監査計画書・報告書を作成することを薦めます。
監査計画書・報告書の概要は以下の通りです。

(1)目的(計画書)
 新規の工場開拓/新製品の量産前/量産中の品質悪化/トップの交代
 等に対して監査の目的、対象、方針を決定します。

(2)準備(計画書)
 事前に監査する工場の必要な情報や、ドキュメントを明確にする
 タイムスケジュールを作成する
 監査を行う工程や、設備などを明確にする(当日稼働しているかどうかを確認する)
 監査チェックシートを作成する
 合否判定基準を明確にする

(3)実施結果(報告書)
 チェックシートの記入結果を整理し、評価を行い合否を明確にする
 問題点課題をまとめ、対策依頼書を発行する
 期限を決めて対策書を提出させる
 
(4)考察(報告書)
 監査全体の感想、経営者や対応者に対する印象などを記載する 

(5)資料(報告書)
 監査チェックシート(監査結果が記入されたもの)
 監査で入手したドキュメント(エビデンス)
 監査報告書・対策依頼書
 対策結果報告書

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( 2012/06/15 08:35 ) Category 中国工場のマネジメント | TB(0) | CM(0)
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