中国華南進出中小企業応援サイト！工場管理の裏話！

中国華南（東ガン・深セン）の工場赴任での失敗談・経験談など、ある中国美人の半生にスポットを当て綴っています。

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中国の工場を管理する

2008/08/17(日)

中国で工場をうまく管理出来るかどうかは、中国人の中間管理職（課長級）の出来・不出来で決まると思う。

彼らの役目は、
①日本人管理者の意図を良く理解し、部下に説明、部下をその通り教育し動かすこと。
②職場の中の状況を良く把握し、日本人管理者に伝えること。
これだけで、ずいぶん日本人と中国人との間の意志疎通が良くなり仕事がやりやすくなります。更に日常の仕事では
③納期遅れや生産計画の遅れなどの原因を突き止め解決していくこと、また製品の品質問題を製造工程のどこに問題があるかを関連部門共同で解決していくこと。
が求められる。だが、今まで６年間こんな中国人管理者にお目に掛かったことはない。これは日本の管理者でも難しいことで、日本でも難しいことを中国で行うには一工夫しなければならない。

特効薬は無いが、今まで経験し実践してきた方法を整理してみると、
①外部から優秀な人材を採用する
②内部の隠れた人材を発掘し、管理者に育てあげる
③ルールやシステム化で管理者の力を引き出す
実際にはこれらをうまく組み合わせて運用していくことになる。一つ一つ詳細に解説していくので参考にして頂きたい。

【外部人材の採用】
実際は意図した人材をなかなか採用出来ないのが実情。日本語が出来る、過去有名企業に在籍していたなどの理由で採用してみても、蓋を開けるとがっかりさせられることが多い。最初から期待しすぎ、高い給料で採用しない方が良い、というのが持論。

【内部人材の発掘】
日常の仕事のなかでちょっと光る物を持った人物を見逃さずに、ある時管理職に登用する。するとめきめき実力を発揮する人材が現れることがある。管理職にすることで信頼されていると感じ、張り切って仕事をしてくれる。実際に私が会社を去った後も、今でもずっとその会社に残りがんばっている内部発掘した中国人管理者が２人いる。

【ルール・システム化】
課長など管理者の仕事を明確に定義する。例えば課題の解決、部下の教育方法などをフロー化し義務化する。怠れば昇級は無いなど、昇給制度・査定制度とｉｓｏ９０００の業務ルールとをうまく結びつけ、運用する。

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